A integridade é a base, a qualidade é a alma

Hoje, 15 de março, Dia Internacional dos Direitos do Consumidor

Algumas pessoas consideram 315 como uma fera de uma inundação

mas não somos

Porque não esquecemos nossa intenção original e insistimos em nossa missão

" Sinceridade, gentileza, harmonia e simbiose"

Para nós, cada dia é 315

Seja uma empresa de "diferença zero libra" para tranquilizar os clientes

" Diferença de zero libra " é o que a Shinmade sempre aderiu, e também é o que o valor central da empresa, "Sinceridade e Gentileza", sempre exigiu. Para alcançar isso, não apenas métodos científicos e equipamentos de medição sofisticados são necessários, mas também um senso de "responsabilidade para com os clientes" e uma supervisão rigorosa.

●A "medição em três níveis" da Shinmade controla a diferença de peso. A medição de primeiro nível é a pesagem do produto offline com a etiqueta de peso afixada; a medição de segundo nível é a pesagem do produto durante o carregamento; a medição de terceiro nível é a medição na balança de entrega do produto. Se a diferença de peso de cada peça exceder a faixa especificada durante o processo de pesagem, é necessário retornar à medição anterior para nova verificação até que os pontos duvidosos sejam eliminados.

Ser uma empresa “orientada para o serviço” que poupa as preocupações dos clientes

A gestão da integridade é a base do nosso negócio. De 2010 a 2020, a Shinmade atingiu uma taxa de atendimento de pedidos de 100% e uma taxa de entrega de pedidos de 99,67%. Priorizamos não apenas a qualidade e a integridade, mas também a fidelidade no coração dos clientes.

Às 16h do dia 29 de julho de 2021, o Ministério das Finanças e a Administração Tributária do Estado emitiram conjuntamente o "Anúncio sobre o Cancelamento dos Descontos do Imposto de Exportação para Produtos Siderúrgicos", informando que, a partir de 1º de agosto de 2021, os descontos do imposto de exportação para alguns produtos siderúrgicos serão cancelados. Alguns dos cupons laminados da nossa empresa constam da lista anunciada de produtos para os quais os descontos do imposto foram cancelados. Diante dessa situação inesperada, o Departamento de Negócios Internacionais discutiu e formulou contramedidas com urgência. A Zona Franca de Zouping foi confirmada para armazenamento, e a empresa comunicou, coordenou e cooperou com o centro de produção e o departamento de atendimento ao cliente. Finalmente, após mais de 40 horas de trabalho duro, um total de mais de 3.000 toneladas de mercadorias foram transportadas para a Zona Franca, reduzindo a perda de mais de 2 milhões para os clientes. "Cliente em primeiro lugar" é o conceito de serviço da Shinmade, "tudo para a conveniência, economia e honra do cliente", constantemente realizando inovações em produtos e serviços e atendendo constantemente às crescentes necessidades de serviço dos clientes.

A Shinmade sempre prioriza as necessidades dos clientes e aprimora e inova continuamente seus serviços. Priorize o atendimento ao cliente! Essa é a busca incansável da Shinmade há mais de dez anos, e também a melhor interpretação da nossa linha de serviços há mais de dez anos!